Numéricable : Coupure des services

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Pour renforcer le réseau câblé de la Commune de Scherwiller, la réorganisation du plan de fréquence en tête de réseau est nécessaire.
Pendant cette opération, qui se déroulera le 23/05/2017 entre 0H00 et 8H00 du matin, tous les services seront interrompus.

Attention :
Après cette opération, il sera nécessaire pour les Clients de relancer les Box ou les modems en les mettant en veille pendant au moins 30 secondes.

Pour le décodeurs TV (ou La Box), si les chaines ne reviennent pas, il sera nécessaire de relancer une recherche de chaines sur le décodeur (au travers du menu).

Rappel des codes réseau et installation :

Tête de réseau secteur SELESTAT – MARCKOLSHEIM – RHINAU
Tous type de décodeur Numericable / SFR
Numéro du réseau 50221
Fréquence d’installation 258000

Pour les décodeurs TNT du commerce (ou pour les TV secondaires équipées d’un décodeur TNT interne), il faudra dans tous les cas relancer une recherche de chaînes.

Rappel des numéros d’assistance pour les particuliers :

Service assistance Numericable: 39 90 – 7J /7J – (coût d’un appel local)

Service assistance réseau SFR: 10 23 ou 00 336 1000 1023 – 7J /7J – (coût d’un appel local)

Published by nathalie

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